Nákup, doprava, vrácení zboží.

Jak probíhá nákup

1. Nejdřív se zeptej, jestli chceš. Rozměry, materiál, jak daný kousek skutečně sedí – napište mi a já vám to upřímně řeknu, a to i v případě, že daný kousek pro vás není vhodný.
2. Použité kousky: kupujte je na Vinted. Každý kus z mé vlastní kolekce odkazuje na příslušný inzerát. Platba, poštovné i ochrana kupujícího se vyřizují přímo tam, takže na této stránce neprobíhá žádná samostatná platba a já nikdy nevidím údaje o vaší platební kartě.
3. Nové zboží: objednávejte přes WhatsApp. Karty označené názvem obchodu jsou nové zboží od pražského dodavatele, ne z mého šatníku. Napište mi a já vám potvrdím cenu a poštovné ještě předtím, než cokoliv zaplatíte.
4. Publikuje z Prahy. Použité kusy se obvykle vyprodají během jednoho až dvou dnů. Dodání nového zboží trvá po celé Evropě 5–10 pracovních dnů.

Kusy bez názvu obchodu jsou z druhé ruky nebo jedinečné kousky z mé vlastní sbírky, takže každý z nich existuje pouze v jediném exempláři – jakmile bude vyprodán, už ho nebude. Velikosti odpovídají velikostem uvedeným na štítku; před nákupem se mě zeptejte na skutečné rozměry.

Ceny a měna

Ceny jsou uvedeny v eurech. Jsou přepočítány z českých korun podle referenčního kurzu Evropské centrální banky a zaokrouhleny na celé euro.

Vinted při platbě účtuje částku ve vaší vlastní měně, takže částka, kterou zaplatíte za zboží z druhé ruky, se může mírně lišit od částky uvedené na kartě. Ceny na kartách označených názvem obchodu se potvrzují přes WhatsApp ještě předtím, než cokoli zaplatíte.

Doprava

Použité kousky. Poštovné při nákupu zajišťuje a stanovuje společnost Vinted, nikoli já. Možnost doručení si vyberete při dokončování objednávky a Vinted vám před platbou zobrazí její cenu. Zásilky odesílám z Prahy, obvykle do jednoho či dvou dnů od uzavření prodeje.

Nové zboží. Zásilky odesílám sám z Prahy do celé Evropy. Doba doručení je obvykle 5–10 pracovních dnů. Výše poštovného závisí na tom, kde se nacházíte a co si objednáváte, proto vám ji před provedením jakékoli platby potvrdím přes WhatsApp – nikdy po vás nebudu požadovat zaplacení částky, kterou jste si předem neprohlédli.

Vrácení zboží

Použité kousky zakoupené na Vinted. Platí ochrana kupujících platformy Vinted a prodej se řídí právě jejich postupem: pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, nahlásíte to platformě Vinted a ta se postará o vrácení peněz. Právě tato ochrana je hlavním důvodem, proč se prodej oblečení z druhé ruky odehrává tam, a ne přes můj vlastní internetový obchod.

Objednávka nového zboží přes WhatsApp. V tomto případě jsem prodávajícím a platí pro mě právní předpisy EU týkající se ochrany spotřebitelů: máte 14 dní od data doručení zásilky na to, abyste si to rozmysleli, aniž byste uvedli důvod. Dejte mi vědět do 14 dnů a zboží mi zašlete zpět; já vám pak vrátím částku, kterou jste za něj zaplatili. Napište mi zprávu a já vám sdělím, kam ho máte zaslat.

Ať tak či onak, pokud vám dorazí poškozené zboží nebo se liší od popisu na stránce, napište mi. Raději to vyřeším, než abych se hádal o tom, kdo má technicky pravdu.

Často kladené otázky

Jak vlastně něco koupím?

Pokud se jedná o zboží z druhé ruky, přejděte na jeho inzerát na Vinted a zakupte si ho tam – platbu a poštovné zajišťuje Vinted. Pokud je na kartě uvedeno jméno obchodu, jedná se o nové zboží, které si objednáte tak, že mi pošlete zprávu na WhatsApp. Na této stránce není k dispozici pokladna.

Zasíláte zboží i mimo Českou republiku?

Ano, po celé Evropě. Zboží z druhé ruky zasílám přes Vinted do jakékoli země, ve které Vinted působí, a to za poštovné, které vám Vinted vypočítá. Nové zboží zasílám sama z Prahy; zásilka obvykle dorazí za 5–10 pracovních dnů, přičemž výši poštovného s vámi potvrdím ještě před provedením platby.

Co když to nebude sedět?

Než si něco koupíte, zeptejte se – to je nejspolehlivější řešení. Velikosti uvedené na kartičkách odpovídají velikostem na štítcích, ale indické velikosti se s evropskými zcela neshodují, takže mi napište a já vám daný oděv změřím. Pokud jste již nakoupili: nákup na Vinted podléhá programu ochrany kupujících Vinted a na nové zboží objednané přes WhatsApp se vztahuje 14denní lhůta na vrácení zboží.

Je to oblečení z druhé ruky, nebo nové?

Obojí, a na kartičce je uvedeno, o co jde. Kartička bez názvu obchodu znamená, že se jedná o kousek z mého vlastního šatníku: z druhé ruky nebo jedinečný kus, který existuje pouze v jediném exempláři. Kartička s názvem obchodu označuje nový tovar od pražského dodavatele. U každého kusu z druhé ruky je také uveden jeho stav – nový s visačkami, nový bez visaček, velmi dobrý, dobrý nebo uspokojivý – podle klasifikace Vinted.

Proč Vinted a ne obchod na této webové stránce?

Protože je to pro vás opravdu lepší. Vinted se postará o platbu, poštovní štítek i ochranu kupujícího, což znamená, že se nikdy nedozvím údaje o vaší kartě a tento web vás o ně nikdy nebude muset žádat. To je také důvod, proč zde nejsou žádné soubory cookie, žádné účty ani žádné sledování – není co sledovat.