Acquisti, spedizioni, resi.

Come funziona l'acquisto

1. Se vuoi, chiedi prima. Misure, tessuto, come ti sta davvero un capo: scrivimi e te lo dirò senza giri di parole, anche quando un capo non fa al caso tuo.
2. Articoli di seconda mano: acquistali su Vinted. Ogni articolo della mia collezione rimanda alla relativa scheda di vendita. Il pagamento, le spese di spedizione e la protezione dell'acquirente vengono gestiti direttamente lì, quindi su questo sito non è prevista una procedura di pagamento separata e io non vedo mai i dati della tua carta di credito.
3. Nuovi arrivi: ordina su WhatsApp. Le schede contrassegnate dal nome di un negozio indicano articoli nuovi provenienti da un fornitore di Praga, non dal mio armadio. Scrivimi e ti confermerò il prezzo e le spese di spedizione prima che tu effettui qualsiasi pagamento.
4. Pubblica da Praga. Gli articoli di seconda mano vengono solitamente spediti entro uno o due giorni. Per i prodotti nuovi, i tempi di consegna in Europa sono di 5-10 giorni lavorativi.

I capi senza il nome del negozio sono di seconda mano o pezzi unici della mia collezione personale, quindi ce n’è solo uno per ogni modello: una volta venduto, non sarà più disponibile. Le taglie indicate sono quelle riportate sull’etichetta; chiedimi le misure effettive prima dell’acquisto.

Prezzi e valuta

I prezzi sono indicati in euro. Sono stati convertiti dalla corona ceca al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea e arrotondati all'euro più vicino.

Vinted addebita l'importo nella tua valuta al momento del pagamento, quindi la cifra che pagherai per un articolo di seconda mano potrebbe differire leggermente dall'importo indicato sulla carta. I prezzi riportati sulle carte contrassegnate dal nome di un negozio vengono confermati su WhatsApp prima di effettuare qualsiasi pagamento.

Spedizioni

Articoli di seconda mano. Le spese di spedizione vengono gestite e calcolate da Vinted al momento dell'acquisto, non da me. Scegli l'opzione di consegna al momento del pagamento e Vinted ti mostra il costo prima di procedere al pagamento. Spedisco da Praga, di solito entro uno o due giorni dalla vendita.

Nuovo arrivo. Spedisco personalmente questi articoli da Praga, in tutta Europa. I tempi di consegna sono solitamente di 5-10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione dipendono dalla tua località e da ciò che ordini, quindi te le confermerò su WhatsApp prima di qualsiasi pagamento: non ti verrà mai chiesto di pagare un importo che non hai prima visto.

Resi

Articoli di seconda mano acquistati su Vinted. Si applica la Protezione acquirenti di Vinted e la procedura prevista da questa piattaforma è quella che regola la vendita: se un articolo non arriva o non corrisponde alla descrizione, è sufficiente segnalarlo a Vinted, che si occuperà del rimborso. Questa protezione è uno dei motivi principali per cui preferisco vendere i miei capi di abbigliamento di seconda mano su quella piattaforma piuttosto che gestire personalmente la transazione.

Nuovo ordine di merce effettuato su WhatsApp. In questo caso sono io il venditore e si applica la normativa dell’UE in materia di tutela dei consumatori: hai Hai 14 giorni di tempo dal giorno di ricezione del pacco per cambiare idea, senza fornire alcuna motivazione. Avvisami entro quei 14 giorni e rispediscimi l'articolo, e ti rimborserò l'importo pagato. Mandami un messaggio e ti dirò dove spedirlo.

In ogni caso, se ricevi un articolo danneggiato o che non corrisponde alla descrizione riportata sulla pagina, scrivimi. Preferisco risolvere il problema piuttosto che discutere su chi abbia tecnicamente ragione.

Domande frequenti

Come si fa, in pratica, ad acquistare qualcosa?

Se l'articolo è di seconda mano, clicca sul link che rimanda alla sua inserzione su Vinted e acquistalo lì: il pagamento e le spese di spedizione sono gestiti da Vinted. Se sulla carta è riportato il nome di un negozio, si tratta di merce nuova e puoi ordinarla inviandomi un messaggio su WhatsApp. Su questo sito non è prevista la procedura di checkout.

Effettuate spedizioni al di fuori della Repubblica Ceca?

Sì, in tutta Europa. Gli articoli di seconda mano vengono spediti tramite Vinted in qualsiasi paese in cui Vinted è presente, alle tariffe di spedizione indicate da Vinted. Gli articoli nuovi li spedisco io stessa da Praga; di solito arrivano in 5-10 giorni lavorativi, a un costo di spedizione che ti confermerò prima del pagamento.

E se non andasse bene?

Chiedi prima di acquistare: è la soluzione più sicura. Le taglie indicate sulle schede corrispondono a quelle riportate sull’etichetta, ma le taglie indiane non corrispondono esattamente a quelle europee, quindi scrivimi e misurerò l’indumento per te. Se hai già effettuato l’acquisto: gli acquisti su Vinted sono coperti dalla Protezione acquirenti di Vinted, mentre per i nuovi articoli ordinati su WhatsApp è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni.

I vestiti sono di seconda mano o nuovi?

Entrambe le cose, e la scheda ti dice quale delle due. Una scheda senza il nome del negozio proviene dal mio guardaroba: è di seconda mano o un pezzo unico, ed esiste in un solo esemplare. Un cartellino su cui è indicato il nome del negozio indica che si tratta di merce nuova proveniente da un fornitore di Praga. Ogni capo di seconda mano riporta anche le sue condizioni — nuovo con etichetta, nuovo senza etichetta, ottimo, buono o soddisfacente — secondo la classificazione di Vinted.

Perché Vinted, invece di un negozio su questo sito web?

Perché è davvero la soluzione migliore per te. Vinted si occupa del pagamento, dell’etichetta di spedizione e della tutela dell’acquirente, il che significa che non vedo mai i dati della tua carta di credito e che questo sito non dovrà mai chiederteli. È anche per questo che qui non ci sono cookie, né account, né tracciamento: non c’è nulla da tracciare.