Achats, livraisons, retours.

Comment fonctionne l'achat

1. Demande d'abord, si tu veux. Les mensurations, le tissu, la façon dont un vêtement tombe vraiment… Envoyez-moi un message et je vous donnerai mon avis en toute franchise, même si un modèle ne vous convient pas.
2. Articles d'occasion : achetez-les sur Vinted. Chaque article de ma propre collection renvoie vers sa fiche produit. Le paiement, les frais de port et la protection de l'acheteur sont tous gérés sur cette plateforme ; il n'y a donc pas de processus de paiement distinct sur ce site et je n'ai jamais accès aux informations de votre carte bancaire.
3. Nouveaux articles en stock : commandez sur WhatsApp. Les fiches portant le nom d'une boutique correspondent à des articles neufs provenant d'un fournisseur de Prague, et non de ma garde-robe. Envoyez-moi un message et je vous confirmerai le prix et les frais de port avant tout paiement.
4. Il publie depuis Prague. Les articles d'occasion sont généralement vendus en un ou deux jours. Les nouveaux articles sont livrés sous 5 à 10 jours ouvrés dans toute l'Europe.

Les articles ne portant pas de nom de boutique sont d'occasion ou des pièces uniques issues de ma propre collection ; il n'en existe donc qu'un seul exemplaire — une fois vendu, il n'y en a plus. Les tailles indiquées sont celles figurant sur l'étiquette ; n'hésitez pas à me demander les mensurations réelles avant d'acheter.

Prix et devise

Les prix sont indiqués en euros. Ils sont convertis à partir de la couronne tchèque au taux de référence de la Banque centrale européenne et arrondis à l'euro le plus proche.

Vinted facture dans votre propre devise lors du paiement ; le montant que vous payez pour un article d'occasion peut donc varier légèrement par rapport au montant indiqué sur la fiche. Les prix figurant sur les fiches portant le nom d'une boutique sont confirmés sur WhatsApp avant que vous n'effectuiez le paiement.

Livraison

Articles d'occasion. Les frais de port sont gérés et calculés par Vinted au moment de l'achat, et non par moi-même. Vous choisissez l'option de livraison lors du paiement et Vinted vous indique le montant avant que vous ne régliez. J'expédie depuis Prague, généralement dans un délai d'un ou deux jours après la vente.

Nouveau stock. Je les envoie moi-même depuis Prague, partout en Europe. Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de port dépendent de votre lieu de résidence et de votre commande ; je vous les confirme donc sur WhatsApp avant tout paiement — on ne vous demandera jamais de payer un montant que vous n’aurez pas vu au préalable.

Retours

Des articles d'occasion achetés sur Vinted. La protection des acheteurs de Vinted s’applique, et c’est leur procédure qui régit la vente : si un article n’arrive pas ou ne correspond pas à sa description, vous le signalez à Vinted et c’est eux qui se chargent du remboursement. C’est en grande partie grâce à cette protection que je préfère vendre mes vêtements d’occasion sur cette plateforme plutôt que de gérer moi-même les transactions.

Commande de nouveaux articles via WhatsApp. Dans ce cas, c'est moi le vendeur, et c'est le droit européen de la consommation qui s'applique : vous avez Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour changer d'avis., sans avoir à donner de raison. Prévenez-moi dans ce délai de 14 jours et renvoyez-moi l'article ; je vous rembourserai le montant que vous avez payé. Envoyez-moi un message et je vous indiquerai où l'envoyer.

Quoi qu'il en soit, si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à la description donnée sur la page, envoyez-moi un message. Je préfère régler le problème plutôt que de me disputer pour savoir qui a techniquement raison.

Questions fréquentes

Comment faire pour acheter quelque chose, concrètement ?

Si l'article est d'occasion, cliquez sur le lien vers sa fiche Vinted et achetez-le directement sur ce site : le paiement et les frais de port sont gérés par Vinted. Si la carte porte le nom d'une boutique, il s'agit d'un article neuf, et vous pouvez le commander en m'envoyant un message sur WhatsApp. Il n'y a pas de panier d'achat sur ce site.

Livrez-vous en dehors de la République tchèque ?

Oui, dans toute l'Europe. Les articles d'occasion sont expédiés via Vinted vers n'importe quel pays où Vinted est présent, aux frais de port indiqués par Vinted. Quant aux articles neufs, je les envoie moi-même depuis Prague ; ils sont généralement livrés sous 5 à 10 jours ouvrés, aux frais de port que je vous confirme avant le paiement.

Et si ça ne va pas ?

Demandez avant d’acheter : c’est la solution la plus sûre. Les tailles indiquées sur les fiches correspondent aux tailles indiquées sur les étiquettes, et les tailles indiennes ne correspondent pas exactement aux tailles européennes. N’hésitez donc pas à m’envoyer un message et je mesurerai le vêtement pour vous. Si vous avez déjà acheté : un achat sur Vinted est couvert par la protection des acheteurs de Vinted, et les nouveaux articles commandés via WhatsApp bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours.

Ces vêtements sont-ils d'occasion ou neufs ?

Les deux, et c'est l'étiquette qui vous indique de quel type il s'agit. Une étiquette sans nom de boutique provient de ma propre garde-robe : il s'agit d'un article d'occasion ou d'une pièce unique, qui n'existe qu'en un seul exemplaire. Une fiche portant le nom d’une boutique correspond à un article neuf provenant d’un fournisseur pragois. Chaque article d’occasion est également accompagné d’une description de son état — neuf avec étiquettes, neuf sans étiquettes, très bon état, bon état ou état satisfaisant — tel que noté par Vinted.

Pourquoi Vinted, plutôt qu'une boutique sur ce site ?

Parce que c'est vraiment mieux pour vous. Vinted se charge du paiement, de l'étiquette d'expédition et de la protection de l'acheteur ; ainsi, je n'ai jamais accès aux informations de votre carte bancaire et ce site n'a jamais besoin de vous les demander. C'est aussi pour cette raison qu'il n'y a ni cookies, ni comptes, ni suivi ici : il n'y a rien à suivre.