Zakupy, wysyłka, zwroty.

Jak przebiega proces zakupu

1. Jeśli chcesz, zapytaj najpierw. Wymiary, materiał, jak dana rzecz faktycznie leży — napisz do mnie, a powiem ci szczerze, nawet jeśli dana rzecz nie będzie dla ciebie odpowiednia.
2. Ubrania z drugiej ręki: kupuj je na Vinted. Każdy przedmiot z mojej kolekcji zawiera link do jego oferty. Płatność, koszty wysyłki i ochrona kupującego są załatwiane tam, więc na tej stronie nie ma osobnej procedury realizacji zamówienia, a ja nigdy nie mam wglądu w dane Twojej karty.
3. Nowa dostawa: zamawiaj przez WhatsApp. Karty oznaczone nazwą sklepu to nowe produkty od dostawcy z Pragi, a nie z mojej szafy. Napisz do mnie, a przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności potwierdzę cenę i koszt wysyłki.
4. Publikuje posty z Pragi. Produkty z drugiej ręki zazwyczaj sprzedają się w ciągu jednego lub dwóch dni. Dostawa nowych produktów trwa od 5 do 10 dni roboczych na terenie całej Europy.

Produkty bez nazwy sklepu to rzeczy z drugiej ręki lub unikatowe egzemplarze z mojej własnej kolekcji, więc każdy z nich występuje tylko w jednym egzemplarzu — kiedy się wyprzeda, nie będzie już dostępny. Podane rozmiary to rozmiary z metki; przed zakupem zapytaj mnie o rzeczywiste wymiary.

Ceny i waluta

Ceny podane są w euro. Zostały one przeliczone z korony czeskiej według kursu referencyjnego Europejskiego Banku Centralnego i zaokrąglone do najbliższego euro.

Vinted pobiera opłatę w Twojej walucie podczas finalizacji transakcji, więc kwota, którą zapłacisz za produkt z drugiej ręki, może nieznacznie różnić się od kwoty widniejącej na karcie. Ceny na kartach oznaczonych nazwą sklepu są potwierdzane na WhatsApp przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności.

Wysyłka

Rzeczy z drugiej ręki. Koszty wysyłki są ustalane i wyceniane przez serwis Vinted w momencie zakupu, a nie przeze mnie. Opcję dostawy wybierasz podczas finalizacji zamówienia, a serwis Vinted pokazuje jej koszt przed dokonaniem płatności. Wysyłam przesyłki z Pragi, zazwyczaj w ciągu jednego lub dwóch dni od sprzedaży.

Nowa dostawa. Wysyłam je samodzielnie z Pragi do różnych miejsc w Europie. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5–10 dni roboczych. Koszt wysyłki zależy od tego, gdzie mieszkasz i co zamawiasz, dlatego przed dokonaniem jakiejkolwiek płatności uzgadniam go z Tobą na WhatsAppie — nigdy nie zostaniesz poproszony o zapłacenie kwoty, której wcześniej nie widziałeś.

Zwroty

Ubrania z drugiej ręki kupione na Vintedzie. Obowiązuje ochrona kupującego serwisu Vinted, a to właśnie jego procedury regulują przebieg sprzedaży: jeśli przedmiot nie dotrze lub nie odpowiada opisowi, zgłaszasz to do serwisu Vinted, a oni zajmują się zwrotem pieniędzy. Ta ochrona jest głównym powodem, dla którego sprzedaż ubrań z drugiej ręki odbywa się właśnie tam, a nie za pośrednictwem mojego własnego sklepu.

Zamówiono nowy towar przez WhatsApp. W tym przypadku to ja jestem sprzedawcą i obowiązują przepisy unijne dotyczące praw konsumentów: masz 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki na zmianę decyzji, bez podawania przyczyny. Poinformuj mnie o tym w ciągu tych 14 dni i odeślij produkt, a ja zwrócę Ci kwotę, którą za niego zapłaciłeś. Napisz do mnie, a podam Ci adres, na który należy go wysłać.

Tak czy inaczej, jeśli otrzymacie uszkodzony produkt lub nie jest on zgodny z opisem na stronie, dajcie mi znać. Wolę to naprawić, niż kłócić się o to, kto ma rację z technicznego punktu widzenia.

Najczęściej zadawane pytania

Jak właściwie dokonać zakupu?

Jeśli przedmiot jest używany, przejdź do jego oferty na Vinted i kup go tam — płatnością i wysyłką zajmuje się Vinted. Jeśli na karcie widnieje nazwa sklepu, oznacza to, że jest to produkt nowy, a zamówienie można złożyć, wysyłając mi wiadomość na WhatsApp. Na tej stronie nie ma możliwości sfinalizowania zamówienia.

Czy realizujecie wysyłki poza Czechy?

Tak, w całej Europie. Produkty z drugiej ręki są wysyłane za pośrednictwem serwisu Vinted do każdego kraju, w którym serwis ten działa, zgodnie z kosztami wysyłki podanymi przez Vinted. Nowe produkty wysyłam samodzielnie z Pragi; zazwyczaj docierają one w ciągu 5–10 dni roboczych, a koszt wysyłki potwierdzam przed dokonaniem płatności.

A co, jeśli nie będzie pasować?

Zapytaj przed zakupem — to sprawdzony sposób. Rozmiary podane na kartach odpowiadają rozmiarom z metki, a indyjskie rozmiary z metek nie pokrywają się dokładnie z europejskimi, więc napisz do mnie, a zmierzę dla Ciebie rzeczywisty rozmiar ubrania. Jeśli już dokonałeś zakupu: zakupy na Vinted objęte są programem ochrony kupujących Vinted, a nowe produkty zamówione przez WhatsApp objęte są 14-dniowym prawem do zmiany zdania.

Czy to ubrania z drugiej ręki, czy nowe?

Oba warianty, a informację o tym znajdziesz na etykiecie. Etykieta bez nazwy sklepu oznacza, że ubranie pochodzi z mojej własnej garderoby: jest to rzecz z drugiej ręki albo unikat, która istnieje tylko w jednym egzemplarzu. Karta z nazwą sklepu oznacza nowy towar od dostawcy z Pragi. Każda rzecz z drugiej ręki ma również określenie stanu — nowa z metką, nowa bez metki, bardzo dobra, dobra lub zadowalająca — zgodnie z klasyfikacją serwisu Vinted.

Dlaczego Vinted, a nie sklep na tej stronie?

Ponieważ to naprawdę jest dla Ciebie lepsze. Vinted zajmuje się płatnością, etykietą wysyłkową i ochroną kupującego, co oznacza, że nigdy nie mam wglądu w dane Twojej karty, a ta strona nigdy nie musi Cię o nie prosić. To również powód, dla którego nie ma tu plików cookie, kont ani śledzenia — nie ma czego śledzić.