Покупка, доставка, возврат.

Как происходит покупка

1. Если хочешь, сначала спроси. Размеры, ткань, как вещь сидит на фигуре — напишите мне, и я скажу вам честно, в том числе и в том случае, если вещь вам не подойдет.
2. Вещи из вторых рук: покупайте их на Vinted. Каждый лот из моей личной коллекции содержит ссылку на соответствующее объявление. Оплата, доставка и защита покупателя осуществляются непосредственно там, поэтому на этом сайте нет отдельной процедуры оформления заказа, и я никогда не вижу данные вашей банковской карты.
3. Новый товар: заказывайте в WhatsApp. Карточки с названием магазина — это новые товары от пражского поставщика, а не из моего гардероба. Напишите мне, и я уточню цену и стоимость доставки, прежде чем вы что-либо оплатите.
4. Он ведёт блог из Праги. Подержанные товары обычно уходят в течение одного-двух дней. Доставка новых товаров по всей Европе занимает 5–10 рабочих дней.

Вещи без названия магазина — это подержанные вещи или уникальные экземпляры из моей личной коллекции, поэтому каждая из них существует в единственном экземпляре — если она уйдет, то больше её не будет. Размеры указаны на ярлыке; перед покупкой уточняйте у меня фактические размеры.

Цены и валюта

Цены указаны в евро. Они пересчитаны из чешских крон по справочному курсу Европейского центрального банка и округлены до ближайшего евро.

При оформлении заказа Vinted производит списание средств в вашей валюте, поэтому сумма, которую вы заплатите за товар из вторых рук, может немного отличаться от суммы, указанной на карте. Цены на карточках с названием магазина подтверждаются в WhatsApp до того, как вы что-либо оплатите.

Доставка

Предметы, бывшие в употреблении. Стоимость доставки рассчитывается и определяется платформой Vinted при покупке, а не мной. Вы выбираете вариант доставки на этапе оформления заказа, и Vinted показывает вам стоимость до того, как вы произведете оплату. Я отправляю посылки из Праги, как правило, в течение одного-двух дней после продажи.

Новый товар. Я отправляю посылки самостоятельно из Праги по всей Европе. Срок доставки обычно составляет 5–10 рабочих дней. Стоимость доставки зависит от вашего местонахождения и того, что вы заказываете, поэтому я согласовываю её с вами в WhatsApp до того, как вы произведёте оплату — вам никогда не придётся платить сумму, которую вы не увидели заранее.

Возврат товаров

Вещи из вторых рук, купленные на Vinted. Действует программа защиты покупателей Vinted, и именно её процедура регулирует процесс продажи: если товар не доходит или не соответствует описанию, вы обращаетесь в Vinted, и они занимаются возмещением средств. Именно эта защита в значительной степени объясняет, почему я продаю подержанные вещи через эту платформу, а не через собственную систему оформления заказов.

Заказ нового товара через WhatsApp. В данном случае я являюсь продавцом, и в данном случае действует законодательство ЕС о защите прав потребителей: у вас есть 14 дней с момента получения посылки, чтобы передумать, не указывая причину. Сообщите мне об этом в течение этих 14 дней и отправьте товар обратно, и я верну вам уплаченную сумму. Напишите мне, и я сообщу вам, куда его отправить.

В любом случае, если товар пришёл повреждённым или не соответствует описанию на странице, напишите мне. Я лучше исправлю ситуацию, чем буду спорить о том, кто с технической точки зрения прав.

Часто задаваемые вопросы

Как же на самом деле что-то купить?

Если вещь подержанная, перейдите по ссылке на её объявление на Vinted и купите её там — оплата и доставка осуществляются через Vinted. Если на карте указано название магазина, значит, это новый товар, и вы можете заказать его, написав мне в WhatsApp. На этом сайте нет корзины для оформления заказа.

Вы осуществляете доставку за пределы Чешской Республики?

Да, по всей Европе. Подержанные вещи отправляются через Vinted в любую страну, где работает Vinted, по стоимости доставки, указанной Vinted. Новые товары я отправляю самостоятельно из Праги; обычно они доставляются в течение 5–10 рабочих дней, а стоимость доставки я уточняю с вами перед оплатой.

А что, если оно не подойдет?

Спросите перед покупкой — это самый надежный способ. Размеры, указанные на карточках, соответствуют размерам на ярлыках, а индийские размеры не всегда точно соответствуют европейским, поэтому напишите мне, и я измерю для вас фактический размер вещи. Если вы уже сделали покупку: покупки на Vinted подпадают под действие программы защиты покупателей Vinted, а на новые товары, заказанные через WhatsApp, распространяется 14-дневное право на отказ от покупки.

Одежда подержанная или новая?

И то, и другое — а на бирке указано, что именно. Бирка без названия магазина означает, что вещь из моего личного гардероба: подержанная или уникальная, и существует в единственном экземпляре. Карточка с указанием названия магазина — это новый товар от пражского поставщика. На каждой вещи из секонд-хенда также указано её состояние — «новая с бирками», «новая без бирок», «очень хорошее», «хорошее» или «удовлетворительное» — в соответствии с классификацией Vinted.

Почему Vinted, а не магазин на этом сайте?

Потому что так для вас действительно лучше. Vinted занимается обработкой платежей, оформлением почтовой наклейки и обеспечением защиты покупателей, а это значит, что я никогда не вижу данные вашей карты, и этому сайту никогда не приходится запрашивать их у вас. Именно поэтому здесь нет файлов cookie, нет учётных записей и нет отслеживания — отслеживать просто нечего.